利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、CLAM-C（以下「当サービス」）が提供するAIメール解析型CRMサービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、当サービスを利用するものとします。

1. サービス内容

当サービスは、ユーザーが送信または受信したメールの情報を、AIにより自動的に解析・分類・タグ付けし、営業履歴や顧客対応履歴としてCRMに反映させるクラウド型システムです。ユーザーは、メールに指定のBCCアドレスを追加することで、AI解析の対象とすることができます。

2. ログインおよびアカウント

ユーザーは、所定の方法でアカウント登録を行い、ログインしてサービスを利用できます。ログインに必要な情報（氏名、メールアドレス等）は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。

3. 取得される情報

当サービスでは、以下の情報が取得・処理されます：

  • メールの本文およびヘッダー情報
  • メール送信者および受信者の情報
  • AIによる解析結果（分類・タグ・スコア等）
  • ユーザーの利用履歴および操作ログ

これらの情報は、サービス提供および品質改善の目的に限定して利用されます。

4. 禁止事項

  • 第三者になりすましてアカウントを使用する行為
  • 不正または虚偽のメールをサービスに送信する行為
  • 他のユーザーまたは当サービス運営者に損害を与える行為
  • サービスの運営やシステムに支障を与える行為
  • 取得した情報を無断で第三者に公開・転用する行為

5. アカウント停止・削除

本規約に違反した場合、または不正利用が確認された場合、運営者は事前の通知なくアカウントを停止または削除する権利を有します。また、長期間利用がないアカウントについては、運営上の判断により削除される場合があります。

6. 免責事項

当サービスは、AI解析の正確性やメール処理の完全性を保証するものではありません。また、システム障害や仕様変更等によりサービスの全部または一部を予告なく変更・停止することがあり、それにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。

制定日：2025年7月7日

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