プライバシーポリシー

CLAM-C（以下「当サービス」）は、メールに含まれる情報をAIが解析し、営業対応履歴の自動整理およびCRM（顧客管理）として活用できるクラウド型のシステムです。当サービスは、以下の方針に基づき、取得した個人情報および業務関連情報を適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当サービスは以下の情報を取得・利用します：

  • 氏名（ログインアカウントまたはメールヘッダーより取得）
  • メールアドレス
  • メール本文（BCC等で転送された内容）
  • AI解析によって抽出されたタグ・分類・スコア情報
  • アクセスログ、利用履歴（機能使用、ログイン履歴など）

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で使用されます：

  • 本人確認およびログイン認証
  • メール本文のAI解析およびCRMデータ化
  • タグ・スコアリング等の機能提供
  • 案件管理・リマインダー機能の実行
  • サービス改善および統計的分析

3. メール情報の扱いについて

当サービスでは、ユーザーが明示的にBCCまたは転送設定したメールのみを対象とし、AIによる内容解析および対応履歴化を行います。取得されたメール内容は、外部に提供・販売することはありません。

4. 情報の保存と管理

取得した情報は、適切なセキュリティ対策のもとで安全に保管されます。法律に基づく場合を除き、ユーザーの同意なしに第三者へ提供することはありません。また、ユーザー企業が希望する場合、オンプレミス環境での運用も可能です。

5. ユーザー情報の削除

登録された情報の削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

  • info@clam-c.com

6. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定されることがあります。常に最新の内容をご確認ください。

制定日：2025年7月7日

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